Puan Alisabeth l w yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Kami benar-benar memohon maaf kerana penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda. Kami benar-benar kesal mendengar tentang isu-isu yang anda alami, termasuk kebersihan katil, keadaan tikar bilik mandi, kehadiran lipas kecil, kerosakan TV, dan masalah air panas. Sila terima permohonan maaf kami atas kesulitan ini, kerana ia tidak mencerminkan piawaian perkhidmatan dan keselesaan yang kami berusaha untuk berikan. Maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan Pengemasan, Kejuruteraan dan Kawalan Perosak kami untuk pemeriksaan segera dan tindakan pembetulan. Kami komited untuk menambah baik kemudahan dan perkhidmatan kami bagi memastikan pengalaman yang lebih baik untuk semua tetamu kami. Kami sangat menghargai komen berharga anda, kerana ia membantu kami mengenal pasti perkara yang memerlukan perhatian. Kami berharap anda akan memberi kami peluang lain untuk memberikan anda penginapan yang lebih baik yang anda layak. Sedia berkhidmat untuk anda,. Vincent Apaulo. Pengurus Besar
