Ia bermula dengan teruk dari Traveloka. Foto dan penerangan bilik di sini mengelirukan. Kami membayar tambahan untuk bilik yang harganya sama dengan bilik termurah, dan yang paling teruk ialah mereka menyiarkan foto lama, menurut kakitangan hotel. Kami terpaksa menukar bilik dua kali dan mustahil untuk mencari bilik tanpa masalah. Bilik pertama adalah yang paling teruk, seluruh tingkat 15 sangat lembap dan saya jatuh sakit akibat alahan sejak hari pertama saya menginap. Bilik kedua terletak di tingkat 14 tanpa masalah kelembapan, tetapi kami tidak dapat melaraskan AC yang menyala penuh sepanjang hari dan kami hanya mempunyai pilihan untuk mematikannya. Penyakit saya menjadi lebih teruk kerana saya tidak tahan dengan kesejukan dan mereka tidak dapat membaiki AC. AC bilik ketiga benar-benar baik, tetapi peti sejuk tidak benar-benar menyejukkan apa-apa. Kerumitan yang perlu kami hadapi bukan hanya tentang menukar bilik dan menunggu penyelesaian, tetapi juga perkara kecil seperti seterika mendapat 3 kesan terbakar yang besar, atau plaster siling jatuh, atau wifi menghalang kami daripada mengakses tapak pada satu hari, atau QR untuk memesan aksesori hotel tidak berfungsi sama sekali. Satu-satunya sisi positif ialah lokasi hotel yang baik, pemandangan yang bagus, bilik yang luas, dan kakitangan yang akomodatif, bilik mandi sentiasa bersih.