Pengalaman yang menyenangkan tinggal di sini. Kawasan hotel sangat luas. Terdapat pelbagai kemudahan yang boleh dikunjungi apabila menginap di sini seperti mini zoo, kolam renang, kawasan sukan, taman permainan kanak-kanak, dan mini golf. Kakitangan sangat ramah dari awal hingga daftar keluar. Untuk makanan, pilihannya pelbagai dan semuanya sedap kecuali sushi. Tolaknya ialah kebersihan kawasan hotel yang saya rasa masih kurang. Seperti di kawasan teres bilik berhampiran sofa, terdapat beberapa kotoran seperti najis cicak atau mati semut yang belum dibersihkan. Almari dalam bilik ada bahagian yang masih berhabuk. Tandas juga tandas lama, bidet tidak selesa dan sesuai apabila digunakan. Secara keseluruhan Novotel masih okay dengan perkhidmatan, perkhidmatan dan harga yang ditawarkan. Saya juga mahu tinggal di sini lagi lain kali.