WS
Willy S.
Rekreasi
8.4
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Tiba di kaunter hotel pada pukul 2 petang, saya diberitahu bahawa waktu daftar masuk ialah pukul 3 petang, walaupun tanpa menyemak sama ada bilik itu kosong atau tidak. Saya berkeras untuk menyemak sama ada bilik itu sudah siap, dan akhirnya ia siap. Satu jam memang memberi perbezaan yang besar kepada tetamu selepas berada di jalan raya selama lebih daripada 3 jam. Satu jam lebih awal untuk hotel adalah sebahagian daripada ihsan, melainkan bilik itu belum siap lagi. Selekoh sempit untuk tempat letak kereta terlalu berisiko untuk SUV atau kereta yang lebih besar. Secara amnya bersih, tetapi kelengkapan kabinet dan penutup mangkuk tandas longgar. Peti keselamatan cukup baik untuk pasport dan bukan komputer riba anda. Secara amnya, kebersihan adalah baik-baik saja. Tidak boleh mempertimbangkan semula untuk menginap di hotel ini lagi atas sebab-sebab yang dinyatakan di atas. Tiada tempoh tangguh, katakan 30 minit untuk membatalkan tempahan jika anda melakukan kesilapan; tiada alasan dibenarkan. Sama sekali tidak digalakkan untuk menempah di bawah syarat bukan pembatalan.
Read More
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas maklum balas anda. Kami benar-benar memohon maaf atas kesulitan yang dialami semasa daftar masuk dan atas masalah penyelenggaraan yang anda hadapi di dalam bilik. Sila ambil perhatian bahawa waktu daftar masuk standard kami ialah 3:00 PTG, namun, daftar masuk awal tertakluk pada ketersediaan bilik. Kami menghargai komen anda mengenai akses tempat letak kereta dan kemudahan bilik, dan ini telah dikongsi dengan pasukan berkaitan untuk penambahbaikan. Berkenaan dasar pembatalan, ini adalah berdasarkan terma tempahan yang dipilih semasa tempahan. Salam sejahtera, Grand Swiss-Belhotel Melaka.
Lihat asal



