Excelente Hotel!!! É uma experiência única, quase uma viagem no tempo!

Café ótimo, quarto bom com bo avista para natureza.

Muito.

Impecável em tudo!

Quarto estava impecável. Roupas de cama e toalhas muito limpas e de qualidade. Funcionários atenciosos.

Quarto e banheiro pequenos,

Muito boa a estadia que tivemos

Equipe da recepção precisa ser mais acolhedora

Lugar lindo e romântico. Quarto enorme limpo e cheiroso. Cama enorme e confortável. Piscina quente ela e limpa

Nosso retorno ao hotel foi decepcionante. Voltamos após alguns anos, com muita vontade e boas lembranças, mas nos deparamos com uma estrutura comprometida — suja, desgastada e distante da qualidade que um dia nos encantou. Agradecemos pela gentileza do hotel em realizar a alteração no tipo de suíte, porém, percebemos que o espaço necessita de uma reforma urgente. As camas são pequenas e desconfortáveis, os móveis estão antigos, e tanto o ar-condicionado quanto a televisão apresentaram falhas constantes, ligando e desligando sozinhos diversas vezes. Em vários pontos, a estrutura geral encontra-se em estado preocupante. O motivo do nosso retorno, o café da manhã — que antes superava inclusive muitos cafés coloniais de Gramado — foi a maior decepção. O que antes era um banquete variado e farto, hoje se resume a um café simples e pobre em opções. Solicitamos reposições e, para nossa surpresa, fomos informados de que não seriam feitas. As geladeiras que antes exibiam frios frescos e variados agora estão praticamente vazias, e a tradicional mesa de frutas, que tanto apreciávamos, não existe mais. O mesmo ocorreu com os salgados, agora muito limitados. É triste ver um hotel tão elegante, com um bosque tão belo e uma história tão marcante, chegar a esse ponto de descuido. Hoje, guardaremos nossas lembranças com base no que o hotel já foi — pois, infelizmente, ele não é mais o mesmo. Agradecemos o respeito dos funcionários. Contudo, diante da experiência atual, não retornaremos.

Quarto limpo, piscina limpa e excelente tamanho, atendimento excelente, restaurante e bar no hotel, trilha para passeio. Hotel maravilhoso e lindo no estilo provençal.Recomendo a experiência.

O quarto estava limpo, o atendimento foi bom, o hotel é um pouco antigo e usa sistemas de gestao um pouco ultrapassadas como fichas etc., porém não atrapalhou a experiência final como uma boa estadia. O ambiente do hotel é lindo, agradavel, ideal para uma estadia a dois.

Incrível, quartos sempre limpos, equipe sempre disposta a ajudar. Ideal para famílias.

O hotel é lindo, com uma decoração antiga incrível que rende belíssimas fotos. O entorno é cheio de verde, uma natureza maravilhosa, e uma trilha para passear por dentro da mata. Os pontos negativos foram: cama desconfortável, tinha um buraco no meio (acho que juntaram dois colchões de solteiro), roupa de cama e banho não estavam 100% limpas. O café da manhã foi o pior de todos os lugares que já estive. Por ser um hotel grande, achei que seria bem melhor. Pouca variedade, bolos secos, nada saboroso. Me surpreendi negativamente. E a senhora da recepção não era simpática, nem atenciosa.

Muita area verde

O hotel é incrível, com atendimento sensacional e um restaurante que supera as expectativas.

Café da manhã satisfatório, cama confortável. O horário de check out é 11h, 1 hora antes dos demais hotéis que me hospedei em Gramado.

Foi incrível! O hotel em fica bem localizado, a cama era confortável tudo muito limpo, atendimento excelente assim que puder voltarei e super indico

Hotel maravilhoso, todos funcionários muito atenciosos e hotel muito limpo, com uma infraestrutura muito boa

Hotel incrível, atendimento excelente