Saya check in guna app, jam 23.00 masa nak check in, saya diberitahu saya tak boleh check in sebab penyambut tetamu (HENDRI) admin dah pulang jam 22.00. Saya minta no hp admin tidak diberi, minta izin untuk berhubung, tidak boleh kerana pekerja baru dan tidak tahu apa-apa, jadi dia suruh saya balik esok pagi, (no brainer) harap-harap. Traveloka boleh menutup kerjasama dengan hotel ini.