perkhidmatan pejabat depan tidak profesional, ada tetamu yang datang ke kiri untuk menunggu masa yang lama, bukannya melangkah lantai pertama, bilik yang ditempah masih tidak tersedia walaupun mereka telah ditempah dan dibayar terlebih dahulu, pengurusan bilik adalah salah, tetamu diminta menunggu lagi untuk ketidakpastian bilik, saya sangat benar-benar menyerah sini sekali lagi, sekali sahaja dalam hidup