Ia merupakan pengalaman yang hebat menginap di Prama Sanur Beach Bali. Kakitangannya sangat membantu dalam segala hal. Apabila kami tiba di hotel, saya menyedari bahawa saya terlupa telefon saya di dalam teksi. Saya tidak mempunyai nombor teksi kerana saya telah menempahnya sepanjang perjalanan. Saya menjelaskan situasi tersebut kepada pengurus, Iswartiono, dan dia segera membantu. Dia menyemak rakaman CCTV, mengenal pasti butiran teksi, menghubungi pemandu, dan tidak lama kemudian, pemilik teksi datang ke hotel dan memulangkan telefon saya. Sokongannya benar-benar menyelamatkan perjalanan kami, kerana saya tidak mahu percutian yang indah ini dikenang untuk sesuatu yang negatif. Dia sangat baik dan suka membantu. Terima kasih daripada pihak kami. Kami pasti akan memilih hotel ini lagi dan sangat mengesyorkannya kepada rakan-rakan kami.