Mempunyai pengalaman buruk semasa proses daftar masuk, bilik dengan jenis katil yang dipilih tidak siap, diarahkan untuk menaik taraf bilik (dengan harga yang lebih mahal daripada perbezaan di Traveloka). Permintaan untuk menggabungkan katil tidak dapat dilakukan, pembatalan juga tidak dapat dilakukan kerana tempahan melalui Traveloka tidak mempunyai pilihan pembatalan, hotel juga tidak menawarkan sebarang bantuan dan hanya mengarahkan kami untuk menghubungi Traveloka sendiri, kakitangan hanya menekankan penyelesaian naik taraf bilik, sehingga akhirnya kami dimaklumkan bahawa bilik itu tersedia (kerana mereka membantu kami), walaupun sebelum ini kami dimaklumkan bahawa tidak ada lagi :) setakat ini sangat mungkin kami tidak akan kembali :)