Bonjour, Kendra! Terima kasih kerana memilih Sofitel Bali Nusa Dua untuk menghabiskan hujung minggu anda semasa di Bali. Kami benar-benar sedih mendengar bahawa penginapan anda tidak sepenuhnya mengikut jangkaan anda. Sila yakin kerana komen anda berkaitan dengan kebersihan bilik telah dikongsikan kepada Pengurus Rumah Eksekutif kami untuk tindakan susulan segera. Selain itu, saya juga telah menyerlahkan maklum balas anda terhadap proses daftar masuk kepada Pengurus Pejabat Hadapan kami untuk semakan mereka. Di Sofitel, kami menghargai maklum balas tetamu kami kerana kami percaya ia boleh membantu kami untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan pada masa hadapan, oleh itu, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana berkongsi dengan kami. Walau bagaimanapun, saya harap anda akan memberi kami satu lagi peluang untuk berkhidmat dengan lebih baik pada masa hadapan. Salam sejahtera, Anne. Pengurus Kualiti & Pengalaman Tetamu.