Cik Hanna yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman terkini anda dengan kami. Bagi pihak Management DoubleTree by Hilton Jakarta - Diponegoro, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda hadapi sepanjang penginapan anda. Sungguh menyedihkan apabila mengetahui bahawa jangkaan anda tidak dipenuhi, terutamanya berkaitan kebersihan, keadaan barangan kaca dan tahap perkhidmatan yang disediakan. Sila yakin bahawa ini tidak mencerminkan piawaian yang kami usahakan untuk menegakkan. Maklum balas anda telah dikongsi dengan serta-merta dengan pasukan berkaitan untuk semakan segera dan tindakan pembetulan. Kami juga memperkukuh latihan perkhidmatan kami untuk memastikan pengalaman hospitaliti yang lebih hangat dan responsif dalam setiap interaksi tetamu. Kami benar-benar menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami menambah baik, dan kami amat menghargai peluang untuk memulihkan kepercayaan anda kepada kami. Sekiranya anda terbuka untuk memberi kami peluang sekali lagi, sila hubungi kami secara langsung supaya kami boleh menguruskan lawatan anda yang seterusnya. Salam hormat, DoubleTree by Hilton Jakarta - Diponegoro
