Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami sangat menghargai maklum balas mengenai keramahan kakitangan, terutamanya semasa ketibaan pada waktu petang. Kami gembira kerana telah memberikan perkhidmatan dan bantuan yang sangat baik semasa proses daftar masuk. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas beberapa kesulitan, daripada bar mini yang tidak berfungsi secara optimum, hinggalah pengalaman sarapan pagi yang tidak memenuhi jangkaan. Maklum balas ini sangat penting bagi kami dan akan diberi perhatian khusus untuk penilaian segera dan penambahbaikan kualiti, baik dari segi kemudahan mahupun kepelbagaian serta kualiti menu sarapan pagi. Berkenaan dasar caj tambahan untuk tetamu yang melebihi kapasiti bilik, ini adalah sebahagian daripada peraturan hotel yang terpakai, dan kami harap anda faham. Terima kasih juga atas pemahaman dan penghargaan anda terhadap penyelesaian penyimpanan makanan di penyejuk restoran. Kami berharap dapat menyediakan penginapan yang lebih baik dan lebih berkesan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Pengurusan Ion Bali Benoa.
