Kepada Puan Noor A. S., Salam mesra dari Galaxy Hotel Banjarmasin! Kami ingin memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan yang anda alami semasa menginap di hotel kami. Kami sangat menghargai anda meluangkan masa untuk memberikan penilaian dan ulasan yang komprehensif tentang hotel kami. Maklum balas anda sangat penting dan telah diterima baik oleh pasukan hotel kami, supaya kami dapat meningkatkan kualiti makanan, perkhidmatan dan kemudahan hotel secara keseluruhan pada masa hadapan. Sekali lagi, seluruh pasukan hotel memohon maaf atas insiden yang membuatkan anda berasa tidak selesa semasa menginap di hotel kami. Kami berharap anda tidak akan teragak-agak untuk menginap di Galaxy Hotel Banjarmasin lagi pada masa hadapan. Salam mesra, Bambang Wijanarko. Pengurus Besar