Selamat pagi, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda di G Suites Hotel Surabaya. Bagi pihak pengurusan, saya ingin memohon maaf atas kesulitan ini. Kami amat menghargai sebarang maklum balas daripada tetamu kami, dan jika anda mahu, kami tidak sabar-sabar untuk menghubungi anda dengan lebih lanjut. Sila hubungi kami di nombor yang tertera di laman web kami supaya kami dapat menyatakan permohonan maaf secara langsung dan memberikan penjelasan lanjut. Terima kasih atas pemahaman anda, dan kami berharap akan diberi peluang untuk berkhidmat dengan lebih baik pada masa hadapan. Salam sejahtera, G Suites Hotel Surabaya