Dear l*a, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di Novotel Solo. Di Novotel, kami komited untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada setiap pelanggan; oleh itu, maklum balas anda mengenai kualiti mesin kopi kami adalah sangat penting bagi kami. Sila yakin bahawa kami sedang mengambil langkah yang sewajarnya untuk menangani isu ini dan mencegah kejadian serupa daripada berulang. Kami menghargai kesediaan anda untuk berkongsi kebimbangan anda, dan kami berharap anda akan memberi kami peluang untuk berkhidmat dengan lebih baik pada masa hadapan. Yang benar, Dini Fitri Hastuti, Penolong Pengurus Pejabat Hadapan.