Saya telah menginap berkali-kali di Hotel Grand Kemang sejak tahun 2009. Kini (sejak selepas COVID), saya sentiasa kecewa dengan betapa usang dan usangnya hotel ini. Pada zaman kegemilangannya, ia benar-benar menepati namanya - ia merupakan sebuah hotel 4 bintang yang cantik. Tetapi sekarang, ia seolah-olah semakin musnah - jelas bahawa tiada wang yang dibelanjakan untuk penyelenggaraan selama bertahun-tahun. Bilik-biliknya kotor (terutamanya bilik mandi) dan terdapat kesan besi melecur pada karpet bilik saya. Karpet di dalam bilik terasa kotor apabila saya berjalan di atasnya tanpa alas kaki. Banyak bilik sangat bising, disebabkan oleh bar di bawahnya - saya perlu tidur dengan AirPods pembatalan bunyi saya! Selain itu, terdapat bau rokok yang berlarutan (walaupun saya berada di bilik larangan merokok). Di lorong dan lobi utama, terdapat banyak koyakan pada karpet (yang dilekatkan pita!). Saya menempah hotel ini kerana gimnasiumnya, dan ia juga menjadi sangat usang - kedua-dua treadmill tidak berfungsi, tidak pernah ada air di dalam dispenser air, dan sebagainya... Selain itu, saya tiba lewat petang dan terpaksa menunggu selama 20 minit atau lebih untuk ditunjukkan ke bilik saya... Saya juga terpaksa melanjutkan tempoh penginapan selama 1 malam, dan walaupun mereka mempunyai papan tanda yang mengatakan "tempah terus dengan kami", gadis di kaunter penerimaan tetamu bertanya sama ada saya menempah dalam talian sekali lagi - dan ia merupakan penjimatan sebanyak 300,000 IDR. Secara positifnya - restoran Itali di hadapan hotel sangat baik (jelas dikendalikan oleh pihak pengurusan yang berbeza). Dan kebanyakannya kakitangannya ramah dan berusaha keras. Saya benar-benar berharap mereka akan membelanjakan sedikit wang untuk menaik taraf Hotel Grand Kemang - untuk mengembalikannya kepada nama "Grand" dan kembali kepada penarafan 4 bintangnya (pada masa ini saya katakan hanya bernilai 2 bintang).