Tuan/Puan yang dihormati Tissa M, Terima kasih atas maklum balas hangat dan terperinci anda mengenai penginapan anda di Santika Premier Malang. Kami gembira mendengar bahawa anda mempunyai pengalaman yang menyenangkan dan mendapati hotel kami diselenggara dengan baik, bersih, selesa dan tenang walaupun suasananya sibuk. Pujian tinggi anda untuk perkhidmatan kami yang luar biasa adalah pujian terhebat yang pernah kami terima, dan kami akan berkongsi kata-kata baik anda dengan seluruh pasukan kami. Ia adalah satu penghormatan untuk berkhidmat kepada anda, dan kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali untuk satu lagi pengalaman yang menyeronokkan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Zainuddin, Pengurus Besar, Hotel Santika Premiere Malang