Kek percuma itu sungguh menakjubkan.

Sentiasa mempunyai pengalaman yang menyenangkan di Novotel Palembang bersama keluarga saya. Bilik yang bagus, kemas dan bersih. Bilik mandi yang hebat. Kemudahan yang hebat. Sarapan pagi yang hebat. Terima kasih atas semua layanan anda, tempat, barangan dan semua kakitangan.

Sentiasa menikmati pengalaman yang menyenangkan di Novotel Palembang bersama keluarga saya. Bilik yang cantik, kemas dan bersih. Bilik mandi yang hebat. Kemudahan yang hebat. Sarapan pagi yang hebat. Terima kasih atas semua layanan, lokasi dan semua kakitangan anda.

Suasana yang selesa... Persekitaran yang sesuai untuk percutian keluarga.

Kakitangan dan semua perkhidmatan adalah yang terbaik

Malangnya, beberapa peralatan di gimnasium rosak dan biliknya terlalu kecil.

Akan datang lagi. Pemandangan yang sangat cantik.

Karpet di dalam bilik itu berbau hapak, seperti lembap.

Ia sangat selesa, kakitangannya sangat ramah, kolam renangnya luas, dan ia juga luas untuk kanak-kanak. Bilik-biliknya memang hebat.

Hotel pilihan untuk penginapan rakan niaga.

Hebat, semuanya baik, proses daftar masuk mudah, bf bagus.

Terletak secara strategik di kawasan pusat membeli-belah PTC. Salah satu hotel terbaik, dengan bilik yang besar dan selesa, kakitangan yang ramah, dan makanan yang lazat. Satu-satunya perkara yang kurang ialah akses terus ke pusat membeli-belah, tidak perlu keluar dari tempat letak kereta.

Pertama, kerana saya menginap untuk hari lahir saya, saya meminta untuk majlis istimewa. Biasanya, di hotel-hotel di Palembang seperti Excelton, Arista, Santika, The Alts, dan Wyndham, saya sentiasa diberi sekurang-kurangnya sepotong kek, tetapi Novotel tidak dapat menyediakannya. Kedua, semasa daftar masuk, tiada kakitangan yang membantu membimbing saya dari lobi ke bilik saya. Jarak dari lobi ke bilik saya sangat jauh, dan ia agak mengelirukan. Ia amat memalukan; sepatutnya ada sekurang-kurangnya seorang kakitangan untuk membimbing saya. Ketiga, semasa daftar masuk, penyambut tetamu memberitahu saya bahawa lebih baik meletak kereta di bahagian belakang hotel, lebih dekat dengan bilik saya. Walau bagaimanapun, arahannya tidak begitu jelas, jadi saya terpaksa berjalan jauh dari tempat letak kereta yang disyorkan ke bilik saya. Semoga perkhidmatan ini akan bertambah baik pada masa hadapan.

Kakitangannya ramah dan responsif. Sememangnya yang terbaik.

Jaga diri. Semoga kita dapat bersama semula sebagai sebuah keluarga tidak lama lagi. 🙏

Kakitangannya ramah dan rendah diri. Bilik-biliknya cantik, bersih dan kemas. Pemandangan kolam renangnya sangat baik. Suasananya selesa. Mungkin menu sarapan pagi boleh diperbaiki dari segi kepelbagaian dan rasa.

Pada pendapat saya, ini adalah hotel 4 bintang yang sesuai untuk percutian bersama keluarga.

Ini merupakan penginapan kedua kami di Novotel Palembang dalam tempoh setahun yang lalu, dan berdasarkan pengalaman positif kami sebelum ini, kami segera memilih Bilik Suite sekali lagi untuk lawatan kami dari 23–28 Mei. Seperti biasa, suasananya menyenangkan dan santai. Kami sangat menikmati teres kecil yang menghadap taman, yang menambahkan sentuhan damai pada penginapan kami. Suite ini luas dan secara amnya bersih. Walaupun pengemasan responsif apabila bantuan diminta, pembersihan rutin yang lebih teliti—terutamanya di bilik mandi dan terutamanya ruang tamu, yang sering kami gunakan untuk solat keluarga—akan menjadikan pengalaman itu lebih baik. Beberapa kemudahan kecil juga boleh diperbaiki. Suite ini boleh memuatkan sehingga empat tetamu, namun hanya dua gelas minuman disediakan, dan kami tidak dapat menemui gelas tambahan di laci dapur. Begitu juga, walaupun dapur kecil berguna, sabun pencuci pinggan mangkuk pada mulanya tidak tersedia. Ia disediakan dengan segera atas permintaan, walaupun span juga akan membantu. Semasa kami melancong bersama ibu kami yang sudah tua seperti sebelumnya, kami mendapati ketinggian katil agak mencabar untuknya. Kami faham bahawa pilihan katil berbeza-beza antara tetamu, tetapi ketinggian katil yang sedikit lebih rendah mungkin lebih selesa dan mudah diakses oleh ramai tetamu Indonesia, terutamanya warga emas. Kami telah berkongsi cadangan ini sebelum ini dan berharap ia dapat dipertimbangkan dalam reka bentuk atau pengubahsuaian bilik pada masa hadapan. Satu lagi perkara penyelenggaraan kecil berkaitan dengan pancuran mandian genggam di bilik mandi. Semasa penginapan kami, pemegang pancuran mandian tidak dipasang dengan selamat dan kerap tergelincir dari kedudukannya. Walaupun kami berjaya membaikinya sendiri, adalah lebih baik jika lekapan tersebut diperiksa dengan teliti sebelum ketibaan tetamu untuk mengelakkan kesulitan. Walaupun terdapat pemerhatian ini, kami terus menikmati penginapan di Novotel Palembang dan berharap untuk kembali. Bilik-biliknya selesa, suasananya mesra, dan kakitangannya sentiasa menyediakan perkhidmatan yang sangat baik. Kami juga ingin melihat peningkatan selanjutnya dalam penawaran restoran, terutamanya berkaitan dengan masakan tempatan Palembang dan Indonesia. Pelbagai hidangan tempatan serta buah-buahan dan jus segar akan memperkayakan pengalaman menjamu selera dan mempamerkan warisan masakan rantau ini dengan lebih baik. Penghargaan khas ditujukan kepada pasukan F&B di bawah kepimpinan Mas Taufik atas kebaikan dan perhatian mereka sepanjang penginapan kami. Pasukan penerimaan tetamu juga profesional dan membantu, terutamanya dalam memudahkan daftar masuk kami tepat pada masanya. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada pasukan pengemasan dan dobi, yang sentiasa membantu, responsif, dan sopan. Terima kasih, Novotel Palembang, untuk penginapan yang menyeronokkan lagi. Kami berharap dapat berkunjung lagi pada masa hadapan.

Novotel Palembang sentiasa merupakan tempat yang bagus untuk menginap sejak pertama kali saya melawat hotel ini pada tahun 2011 hingga sekarang.

Terima kasih atas layanan daripada kakitangan hotel. Suami saya selalu memilih hotel ini apabila dia bertugas di Palembang.