Jakarta, 10 Julai 2025. Saya telah tinggal di sini beberapa kali, dan pengalamannya sentiasa sama. Proses daftar masuk adalah sangat perlahan. Saya perlu menunggu lebih satu jam untuk mendaftar masuk. Saya tidak tahu sama ada ini adalah ciri hotel Manhattan, di mana daftar masuk mengambil masa lebih lama daripada hotel lain. Kalau itu ciri yang mereka nak kekalkan, tiada penilaian dari pihak pengurusan... baik, teruskan. Saya dimaklumkan mesej WhatsApp masuk semasa bilik sudah siap, tetapi selepas menunggu selama 1.5 jam, tiada mesej WhatsApp masuk. Apabila saya pergi ke kaunter penerimaan, bilik itu sudah siap. Jadi apa gunanya menunggu WhatsApp? Mereka tidak memberitahu kami bila sudah siap? Adakah mereka fikir kita psikik?
Sungguh kecewa, tiada perubahan langsung.