Tetamu yang Dihormati, Salam mesra dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas maklum balas anda yang terperinci dan bernas. Kami sangat menghargai anda meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Terima kasih atas cadangan anda mengenai kawasan tab mandi. Kami pasti akan menyemak semula penambahan tikar mandi anti-gelincir dan tikar lantai tambahan untuk meningkatkan keselamatan dan keselesaan tetamu kami. Input anda sangat berharga untuk penambahbaikan berterusan kami. Kami juga gembira mengetahui bahawa anda mendapati hotel kami boleh diakses oleh pengguna kerusi roda, dari pintu masuk, akses restoran, hingga kemudahan lif. Sungguh menggembirakan mendengar bahawa anda menikmati pelbagai jenis makanan, bilik yang bersih, penyaman udara yang sejuk, pemandangan yang indah, dan kemudahan dalam bilik seperti saluran TV, peti sejuk, almari pakaian, dan peti keselamatan berfungsi dengan baik. Sila terima permohonan maaf kami mengenai pintu bilik mandi dan pancuran mandian yang mungkin memerlukan sedikit pengubahsuaian. Pasukan Kejuruteraan kami akan menindaklanjuti untuk memastikan semuanya berfungsi dengan lancar. Terima kasih sekali lagi atas kata-kata baik dan galakan anda. Kami benar-benar berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang sangat baik. Salam mesra, Anom Purboyanto. Pengurus Besar
