Hotel Concorde KL secara amnya mendapat ulasan yang bercampur-campur hingga baik daripada pelancong. Ramai tetamu menikmati lokasi, kakitangan dan sarapan paginya, tetapi ada yang menyatakan bilik dan kemudahan lama boleh diperbaiki dengan ketara untuk mencerminkan standard hotel premium dengan lebih baik.
Hotel ini terletak di pusat bandar, dalam jarak berjalan kaki ke Bukit Bintang/Bukit Nanas Monorail dan tidak jauh dari KLCC/Petronas Towers, Pavilion dan tarikan lain.
Bilik-bilik digambarkan sebagai bersih, selesa dan luas oleh ramai tetamu.
Kemudahan kopi dan peralatan mandian yang disediakan tidak memenuhi jangkaan 5 bintang. Kualiti dan pilihannya agak asas.
Sesetengah bilik terasa ketinggalan zaman atau memerlukan pengubahsuaian (hiasan lama, permaidani)
Tilam tidak lembut atau selesa, yang menjejaskan kualiti tidur.
Secara amnya disukai ramai. Tetamu sering memuji pelbagai pilihan bufet sarapan pagi. Tetapi kecewa dengan susunan tempat duduk sarapan pagi. Sarapan pagi dijalankan menggunakan konsep ala bengkel, yang terasa sesak dan tidak selesa, terutamanya semasa waktu puncak. Ia tidak memenuhi jangkaan pengalaman sarapan pagi di hotel.
Tqvm