Perkhidmatan yang hebat, semua kakitangan ramah.

Hotel Majapahit Surabaya merupakan sebuah hotel bersejarah yang indah dan merupakan salah satu hotel paling diingati yang pernah saya diami di Indonesia. Seni bina, suasana, sarapan pagi, kualiti bilik dan kebanyakan kakitangan hotel sangat baik. Walau bagaimanapun, saya mempunyai pengalaman yang sangat mengecewakan di spa. Rawatan itu kurang profesionalisme sejak ia bermula. Terdapat sedikit penjelasan tentang prosesnya, layanan yang sangat terhad dan kualiti urutan jauh di bawah standard yang saya harapkan daripada hotel lima bintang. Saya menamatkan rawatan lebih awal kerana saya tidak menikmati pengalaman itu. Apa yang lebih mengecewakan saya ialah kurangnya perhatian selepas itu. Tiada siapa yang bertanya mengapa saya selesai lebih awal, sama ada terdapat masalah atau bagaimana pengalaman saya boleh diperbaiki. Untuk sebuah hotel mewah, ini mengejutkan. Saya benar-benar berharap pengalaman spa itu setanding dengan kualiti hotel yang lain, kerana segala-galanya tentang penginapan saya adalah hebat. Hotel ini layak mendapat pujian, tetapi jabatan spa amat memerlukan latihan, piawaian perkhidmatan dan penjagaan tetamu yang lebih baik.

Tempatnya sangat bagus ❤️ suka tempat ini sangat.. ia memberi saya suasana yang menyenangkan dan getaran sekolah lama 💫😇

Cemerlang! Saya ingin kembali ke sini lagi…. Semuanya menakjubkan!!!

Hotel indah yang membawa anda kembali ke masa lalu. Ia merupakan permata seni bina dengan sejarah yang kaya yang terjalin dengan kemerdekaan Indonesia. Bilik-biliknya dihias dengan indah dan kakitangan di hotel berusaha sedaya upaya untuk menjadikan penginapan anda tidak dapat dilupakan. Hotel ini dibina oleh saudara Sarkies yang membina Raffles yang terkenal di dunia di Singapura. Amat mengesyorkan Majapahit!

Hotel ini cantik, bilik-biliknya bersih, dan kakitangannya ramah. Saya sangat menikmati menginap di sini.

Hotel bersejarah panjang yang diselenggara dengan baik & terletak betul-betul strategik di bandar besar Surabaya. Banyak tempat makan & pusat beli-belah besar berada dalam jarak berjalan kaki.

Suka saya menginap di hotel. Pak GM sangat ramah. Kakitangan semua membantu. Pasti akan senang untuk kembali tidak lama lagi!

Ia adalah penginapan yang indah. Biliknya luas, kakitangannya cantik, dan lokasinya bagus.

Hari sudah malam baru kami masuk ke bilik. Kami ingin membersihkan sedikit dan kemudian tidur, tetapi itu tidak mungkin. Beberapa saat kemudian, seekor nyamuk datang menyerang isteri saya. Dan (nampaknya) ia tidak bersendirian... ia membawa berpuluh-puluh kawan untuk menyerang kami. 🤣 Isteri saya kemudian menghubungi kakitangan. Kami diberi semburan Baygon dan ubat nyamuk elektrik. Bagaimanapun, segala-galanya baik-baik saja, terutamanya rasa klasik zaman dahulu.

Walaupun berada di kawasan yang sibuk, bilik itu tenang dan bersih, menjadikan penginapan yang indah.

Pengalaman sekitar lima bintang. terima kasih.

Hotel yang sudah lama ingin saya kunjungi, alhamdulillah saya berkesempatan kerana urusan perniagaan. Hotel yang sangat sesuai untuk pelbagai tujuan termasuk percutian keluarga.

Terima kasih Hotel dengan layanan yang begitu baik, makanannya juga sedap.

Tempat yang indah dan bersejarah.

Hotel bersejarah di tengah-tengah Surabaya dengan layanan hebat daripada semua kakitangan.

Hotel ini lama tetapi masih diselenggara dengan sangat baik, walaupun terdapat beberapa perabot di dalam bilik yang perlu diselenggara atau diganti

Sangat nyaman, nginep disini kalo ke surabaya lagi

Semuanya luar biasa. Kami menikmati penginapan kami sepanjang masa.

Hotel yang selesa, kakitangan yang ramah. 👍.