Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas anda. Kami memohon maaf kerana penginapan anda baru-baru ini tidak memenuhi jangkaan anda, terutamanya mengenai kebersihan bilik, keadaan tempat tidur, bau bilik, dan pengalaman anda di restoran. Komen anda telah dikongsi dengan pasukan berkaitan untuk semakan dan penambahbaikan segera. Kami kesal dengan kekecewaan anda, terutamanya sebagai tetamu yang kembali, dan amat menghargai maklum balas anda untuk membantu kami menambah baik. Salam hormat, Pengurusan Grand Inna Medan