Saya mengembara bersama ibu bapa saya yang sudah tua, masing-masing berumur 79 dan 75 tahun. Oleh itu, selepas membuat pesanan saya sudah meminta bilik bersebelahan dan penempatan berhampiran lif. Pada hari ketibaan saya, saya diberitahu bahawa tiada bilik bersambung disediakan, tambahan pula mereka tidak pernah menerima nota saya dari Traveloka, yang tidak masuk akal. Pengurus yang bertugas berkata bahawa mereka tidak pernah menerima sebarang nota sedemikian daripada papan tempahan mereka. Saya menunjukkan kepada mereka nota pada halaman tempahan telefon saya, tetapi mereka masih memberi saya bilik berasingan pada hari pertama. Ayah saya mempunyai masalah Parkinson dan Demensia, dan kami perlu memantaunya secara berkala, oleh itu desakan saya untuk menyambung bilik. Mereka memberi kami bilik bersebelahan pada hari berikutnya. Selain daripada kejadian yang sangat malang itu, penginapan itu baik-baik saja. Dari segi lokasi sangat selesa. Bilik dan kemudahan semuanya baik. Ia bukan kali pertama kami menginap di hotel.