Ich habe die Zeit vom 04.06.2026 bis zum 10.06.2026 in Ihrem Hotel verbracht. Leider entsprach der Zustand vor Ort in keiner Weise den Zusagen auf Ihrer Homepage und meinen berechtigten Erwartungen.Vorab möchte ich positiv hervorheben, dass Ihr Personal vor Ort sehr freundlich und bemüht war. Die Mitarbeiter können jedoch die baulichen und organisatorischen Mängel des Hauses nicht ausgleichen. Ihre Online-Präsenz arbeitet mit veralteten, nicht aktualisierten Fotos, die ein völlig falsches Bild der Realität vermitteln. Im Einzelnen muss ich folgende gravierende Mängel beanstanden: Fehlendes Restaurant: Entgegen der Ausschreibung gab es kein Restaurant im Hause. Eine adäquate Verpflegung vor Ort war somit nicht möglich. Fehlender Pool: Der auf den Fotos beworbene Pool existiert nicht mehr. Dieser wurde komplett zubetoniert und wird nun als Parkplatz genutzt. (Beweisfotos im Anhang) Mangelhaftes Frühstück: Das angebotene Frühstück war extrem mager, lieblos und entsprach keinesfalls dem Standard Ihres Hauses. Geruchsbelästigung im Zimmer: Im Badezimmer sowie im Duschbereich herrschte während des gesamten Aufenthalts ein unzumutbarer, starker Gülle-Geruch. (Abflussrohr mit Toilettenpapier zu gestopft, Beweisfotos im Anhang) Die zustand der Dusche kommentiere ich nicht . (Beweisfotos im Anhang) Die vorhandenen Moskitonetze an den Fenstern waren teilweise beschädigt oder fehlten vollständig. Dadurch konnten zahlreiche Mücken in das Zimmer gelangen. (Beweisfotos im Anhang) Während meines Aufenthalts wurde ich mehrfach von Mücken gestochen. Aufgrund meiner allergischen Reaktion auf Insektenstiche führte dies zu erheblichen Beschwerden, darunter starke Schwellungen, Juckreiz und gesundheitliche Beeinträchtigungen, aus diesem Grund sind wir gezwungen gewesen ein Tag früher abzureisen. Da wir bereits eine Upgrade bereits bekommen hatten, haben wir nicht die Notwendigkeit gehabt nach eine neue Zimmer zu fragen.

Saya menginap di hartanah ini hanya untuk satu malam semasa lawatan saya ke Puglia. Lokasinya strategik, berhampiran dengan lebuh raya. Saya dapati ia tenang dan mesra, dengan suasana yang sangat mesra keluarga, dan pemiliknya, Imma, benar-benar baik hati dan prihatin terhadap keperluan individu saya. Saya pasti akan kembali untuk penginapan yang lebih lama, terutamanya kerana lokasinya sangat baik untuk sampai ke bandar-bandar tepi laut seperti Senigallia atau Marina di Montemarciano. Ia juga hanya beberapa langkah dari Gunung Conero dan tarikan pelancong pedalaman yang lain. Kawasan desa di sekitarnya sangat indah.

Kakitangan sangat baik dan membantu. Antara masalahnya ialah kekurangan restoran berdekatan, melainkan jika ia terlalu jauh untuk pengangkutan kami (basikal) dan waktu ketibaan, memandangkan bar hotel tutup pada pukul 9 malam, jadi kami terpaksa berpuasa sedikit. Tambahan pula, senarai tempahan tidak dikemas kini kerana ia mengiklankan kolam renang, yang sebenarnya tidak wujud.

Kami menempah hotel ini hanya untuk satu malam. Wanita yang menyambut kami ketika kami tiba sekitar jam 2:00 petang telah menghubungi kami kerana kaunter penerimaan tetamu akan diabaikan dalam beberapa minit. Datang dari Rom, kami mengambil masa 3.5 jam untuk sampai ke sana. Dia tidak memberikan sebarang maklumat tentang perkara ini; jika tidak, kami akan memilih untuk tiba lebih awal tanpa perlu menunggu seseorang datang ke kaunter penerimaan tetamu dan memberikan kami bilik kami. Walau bagaimanapun, hotel ini bagus, sebuah hartanah zaman dahulu yang mewah. Kekecewaan datang sebaik sahaja kami memasuki bilik di tingkat satu. Pepijat katil ada di mana-mana. Di bilik mandi, kami menemui dua di tingkap dan satu di lantai, satu lagi mati di langsir di bilik tidur, dan dua lagi hidup... satu di langsir dan satu lagi memanjat ke atas dan ke bawah rantai candelier, betul-betul di atas katil kami. Kami memaklumkan kakitangan sekitar jam 4:30 petang bahawa kami akan pergi dan dengan sopan meminta mereka untuk mengeluarkan semuanya. Wanita itu (berbeza daripada orang yang menyambut kami) membenarkan dirinya dengan mengatakan bahawa kami perlu faham kerana kami berada di luar bandar dan tingkap pasti terbuka (dan sebenarnya ia ditutup). Kami telah menginap di banyak hotel lain di kawasan luar bandar; memang jelas terdapat serangga perosak, tetapi tidak boleh diterima bahawa serangga perosak berada di dalam bilik. Walau bagaimanapun, dia memberi jaminan kepada kami bahawa dia akan membuang serangga perosak itu. Apabila kami kembali sekitar jam 9:30 malam (sekali lagi, tiada sesiapa di kaunter penerimaan tetamu), serangga perosak itu masih ada di sana. Kami juga melihat serangga perosak hidup pertama di atas lantai di luar bilik kami. Kami menghubungi dan wanita yang sama, yang memberitahu kami bahawa kami perlu faham, memberitahu kami bahawa dia tidak mempunyai bilik lain yang tersedia dan dia telah mencari serangga perosak itu selama setengah jam tanpa berjaya dan kami boleh meninggalkan bilik. Kami mendapati diri kami pada jam 10 malam pada malam Ahad terpaksa mencari bilik di tempat lain. Dua perkara positif sahaja ialah sekurang-kurangnya dia bijak untuk tidak mengenakan bayaran kepada kami dan satu lagi ialah apabila kami pergi. TIDAK PERNAH LAGI.

Kami menemuinya secara kebetulan, sebuah vila zaman dahulu yang sangat terjaga rapi yang terasa seperti berada di sebuah istana abad ke-18. Malangnya, kami hanya menginap satu malam dalam perjalanan pulang dari Salento, tetapi ia berbaloi untuk kembali. Tempatnya tenang, damai, besar, bilik bersih, pemanas yang baik, katil yang selesa, perkhidmatan yang mesra memenuhi semua permintaan dengan senyuman. Kami tidur lena, sarapan pagi adalah 10, tart buatan sendiri dan berperisa. Tahniah kepada semua, jumpa lagi!