Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan semasa daftar masuk dan pengalaman perkhidmatan yang kurang mesra berkaitan dengan tempahan melalui aplikasi. Maklum balas anda sangat penting bagi kami, dan kami akan menindaklanjuti untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan supaya setiap tetamu berasa dihargai dan dilayan dengan baik, tanpa terkecuali. Salam sejahtera, Dhea Alisda, Penolong Pengurus Marcom, Mercure Jakarta Gatot Subroto