Tetamu yang dihormati,
Terima kasih kerana berkongsi komen ikhlas anda tentang pengalaman anda di ZAZZ Urban Ho Chi Minh.
Kami kesal mendengar bahawa beberapa perkara semasa penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda.
Mengenai penggunaan botol kaca untuk air minuman di dalam bilik, kami menggunakan penyelesaian ini dengan keinginan untuk mengurangkan sisa plastik pakai buang, ke arah pembangunan mampan dan mesra alam. Walau bagaimanapun, kami mengiktiraf ulasan anda tentang ketelusan dan ketenangan fikiran apabila menggunakan, dan akan mempertimbangkan untuk membuat pelarasan untuk membawa pengalaman yang lebih baik.
Berkenaan syampu dan gel mandian, kami memohon maaf sekiranya reka bentuk botol kurang jelas sehingga menyusahkan semasa penggunaan. Kami akan menyemak semula dan mengemas kini label yang sesuai untuk memudahkan tetamu membezakan.
Kami juga ingin menghargai komen anda tentang harga air botol untuk menyemak dasar penetapan harga agar lebih sepadan dengan jangkaan pelanggan.
Sekali lagi, terima kasih atas maklum balas anda.
Kami berharap dapat berpeluang untuk melayani anda dengan lebih baik dalam penginapan anda pada masa hadapan.
salam sejahtera,
ZAZZ Urban Ho Chi Minh
