Pelancong Disahkan
5.6
/10
Diulas 1 minggu yang lalu
Saya amat kecewa dan kurang berpuas hati dengan keadaan bilik penginapan saya, iaitu Bilik 26, Tingkat 2. Keadaan bilik yang suram dan kurang ceria telah menjejaskan keselesaan sepanjang penginapan saya. Selain itu, kekemasan katil juga kurang memuaskan kerana tidak disediakan dengan rapi. Lebih mengecewakan, keadaan bilik air turut menimbulkan kebimbangan apabila sinki didapati pecah dan tidak berada dalam keadaan yang sepatutnya. Saya tidak mengambil gambar sinki tersebut kerana berasa keadaan itu terlalu memalukan untuk dipaparkan, namun saya berharap pihak hotel dapat memahami tahap kekecewaan saya terhadap kemudahan yang disediakan. Di samping itu, televisyen di dalam bilik juga tidak berfungsi dengan baik dan hanya mempunyai satu saluran yang boleh ditonton. Alat kawalan jauh (remote) televisyen turut tidak dapat digunakan dengan sempurna. Saya berharap pihak pengurusan hotel mengambil serius segala aduan ini dan melaksanakan pemeriksaan serta penyelenggaraan secara berkala terhadap kemudahan bilik, khususnya aspek kebersihan, kekemasan dan keselamatan. Kemudahan penginapan yang selesa, terjaga dan selamat merupakan perkara asas yang wajar diberikan keutamaan demi kepuasan dan kesejahteraan para pelanggan. Saya berharap tindakan penambahbaikan dapat dilaksanakan dengan segera agar pengalaman seumpama ini tidak berulang kepada pelanggan lain pada masa hadapan.
Read More
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?


