Kepada Encik Ridwan A., Terima kasih kerana berkongsi pengalaman dan maklum balas anda mengenai dasar merokok hotel kami. Kami memohon maaf jika ini menyebabkan sebarang kesulitan sepanjang penginapan anda. Untuk makluman anda, semua bilik di hotel kami adalah bebas rokok dan kami tidak menyediakan bilik merokok khusus. Walau bagaimanapun, bagi tetamu yang ingin merokok, kami menyediakan bilik dengan balkoni, jadi merokok dibenarkan di kawasan balkoni sambil tetap mempertimbangkan keselesaan tetamu lain. Kami juga memahami maklum balas anda mengenai kehadiran nyamuk pada waktu malam di kawasan balkoni. Ini adalah kebimbangan kami dan akan disemak untuk memastikan keselesaan tetamu terjaga. Terima kasih atas pemahaman dan maklum balas anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan penginapan yang lebih selesa pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Pihak Pengurusan