Baru-baru ini saya menginap di Victoria Inn Hotel Manado dan ingin berkongsi beberapa maklum balas berdasarkan pengalaman saya. Saya tiba kira-kira 10 minit sebelum waktu daftar masuk rasmi, tetapi malangnya, sambutan daripada kakitangan terasa kurang mesra, dan terdapat sedikit maklumat yang diberikan semasa ketibaan. Apabila saya sampai di bilik, saya perasan bahawa tuala tidak tersedia, yang agak menyusahkan. Selain itu, penghawa dingin tidak begitu sejuk, menjadikan bilik kurang selesa daripada yang dijangkakan. Saya harap maklum balas ini dapat membantu untuk penambahbaikan. Dengan perhatian yang lebih baik terhadap perkhidmatan tetamu dan kesediaan bilik, saya percaya keseluruhan pengalaman di hotel ini boleh menjadi lebih baik pada masa hadapan.

Berhampiran lapangan terbang, biliknya bersih

Senang nak bawa keluarga sebab kolam renang sangat disyorkan.

Mesra, bersih dan selesa, berdekatan dengan kedai-kedai

Secara keseluruhannya, semuanya baik, terdapat muzik secara langsung juga.

Sangat menyeronokkan... Sentiasa berjaya Victoria Inn

Hotel yang sangat selesa dan bersih

Mengadu AC panas sejak petang, mereka kata nak baiki. Sehinggalah saya sampai di rumah tengah malam, AC masih panas. Saya terus tidur jadi saya buka pintu macam gambar yang dimuat naik. Pukul 12 tengah malam, saya nak turun ke bawah dan marah sebab penat, dan saya kena pergi ke lapangan terbang semula pada pukul 6 pagi. Resepsionis sengaja kata mereka akan baiki, walaupun mereka tak buat. Saya ditegur semasa checkout, tapi mereka kata dah sejuk. Memang betul sejuk, tapi saya dan kawan saya yang buka pintu? Dan langsung tak ada permohonan maaf daripada orang tu.. Menyalahkan pelanggan sebab kata AC dah dibaiki.

Kakitangan hotel sangat ramah dan membantu semasa daftar masuk.

Ini penginapan keempat saya di hotel ini, tiga kali sebulan. Jangan tanya saya apa yang saya suka.

Bilik luas, berdekatan dengan restoran, kolam renang yang estetik

Tetamu masih menginap dan belum mendaftar keluar, bilik telah diberikan kepada tetamu lain dan tiada pengesahan daripada kakitangan hotel.

Sangat tidak selesa. Sebaik sahaja kami diberi kunci bilik, apabila kami membukanya, terdapat seorang pekerja penyelenggaraan di dalam, mendakwa dia sedang membaiki penghawa dingin. Walau bagaimanapun, semasa kami mendaftar keluar, penghawa dingin itu berada pada suhu 16°F tetapi terasa seperti 36°F. Tiada tong sampah di dalam tandas. Saya menghubungi operator, tetapi tiada jawapan; rupa-rupanya dia hanya bermain di telefonnya.

Lokasi berhampiran lapangan terbang, berhampiran pusat membeli-belah

Nah, inilah sebenarnya yang saya rungutkan. Saya telah menyemak 3 hari sebelumnya, semasa saya tiba, pihak RCPT tidak mengesahkan apa-apa, kemudian tiba-tiba mereka menukarnya kepada bilik deluxe double. Apabila saya mengadu, mereka menambah kad katil tambahan. Cuma, apa sahaja kad yang anda pesan itulah yang anda dapat. Semoga kad berikut adalah bilik yang anda dapat.

Kami menggunakan bilik ini semasa melanjutkan penginapan kami. Kami sebenarnya menempah bilik deluxe twin, jadi kami memilih bilik ini semasa melanjutkan penginapan kami. Kami melanjutkan bilik ini. Terdapat 2 bilik, 323 dan 330, dan kami mendapat harga 500+ untuk 330 dengan siling dpe, jadi kami boleh mengubah suainya pada siang hari. Biliknya panas, dan bilik single juga mempunyai siling dpe, jadi terdapat acuan hitam di bilik 323. Harganya 300 ribu, jadi kami boleh mengubah suainya. Kolam renangnya tidak bagus. Perkhidmatan kakitangan juga bagus.

Saya menginap di sini dua kali dan penghawa dinginnya langsung tidak sejuk, walaupun pada waktu malam penghawa dinginnya tidak sejuk.

Reception tidak ada senyum, tegur sapa, dan salam

Saya sangat kecewa dengan pengalaman daftar masuk saya pada hari pertama saya. Saya tiba di hotel pada pukul 5 pagi kerana saya telah membayar untuk bilik dengan waktu daftar masuk pukul 6 pagi. Walau bagaimanapun, saya terus ditolak tanpa pengesahan atau menyemak butiran saya. Resepsionis memberitahu saya bahawa bilik itu telah habis dijual, walaupun saya telah menempah dan membayar penuh sebulan lebih awal. Kakitangan juga tidak ramah. Amat malang bahawa hotel dengan kemudahan yang sangat baik, tetapi kekurangan layanan mesra, mewujudkan tanggapan pertama yang buruk. Saya berharap pihak hotel dapat meningkatkan perkhidmatan di kaunter penerimaan tetamu supaya tetamu berasa lebih dihargai. Terima kasih.

Tingkatkan lagi perkhidmatan dan periksa bilik mandi untuk sebarang kerosakan.