helo, Pertama sekali, Home memohon maaf atas pengalaman buruk anda di Rumah pada 29 Mac 2025. Kami ingin membalas isu berikut: - Mengenai isu wifi, kami tidak tahu bagaimana tetapan rangkaian telah menjejaskan keadaan wifi yang lemah. Kami benar-benar menghadapi kesukaran menyelesaikan isu wifi, jadi kami telah menghantar mesej teks kepada anda dengan niat baik untuk menukar ke bilik dengan pemandangan di tingkat bawah dan menetapkan semula modem wifi untuk mendapatkan isyarat wifi yang lebih baik. Walau bagaimanapun, kami tidak melihat apa-apa maklum balas daripada anda, jadi kami berpendapat wifi lebih baik sekarang. - Mengenai air mandian, tuala atau cadar, kami tidak menerima sebarang maklumat daripada anda. Sejak Rumah mula beroperasi, setiap kali Tetamu menghadapi masalah atau permintaan, kami sentiasa cuba menyokong mereka mengikut kemampuan Rumah, dari daftar masuk awal hingga daftar keluar lewat, kepada keperluan menukar bilik dengan segera untuk Tetamu apabila Rumah mempunyai bilik yang bersih dan kosong. Tetapi amat menyedihkan bahawa Home tidak menerima maklumat ini semasa anda tinggal di Rumah supaya Home dapat menyokong anda dengan segera. - Mengenai jemputan makan malam, kami sekeluarga dengan ikhlas menjemput kami, bukan sekadar berlagak mesra. Beberapa tetamu sebelumnya meminta kami memasak untuk mereka, seperti makan tengah hari dan makan malam. - Selain itu, jika anda mendaftar keluar lewat pada 3:00 PM, Home masih menyokong daftar keluar lewat. Jika anda mahukan bayaran balik, Home sedia untuk membuat bayaran balik. Sila SMS nombor akaun anda ke nombor telefon kami supaya kami boleh membayar balik. salam hormat.