Semalam saya mengalami hotel Virgo. Ia adalah hotel 5 bintang, tetapi perkhidmatan pelanggan anda di sana nampaknya hanya untuk bersikap baik kepada tetamu asing. Bagi pelanggan domestik, tidak mengapa. Saya mendaftar masuk pada pukul 12 tengah hari, apabila saya mendaftar masuk, hotel mengenakan bayaran daftar masuk tambahan sebanyak 30%. Selalunya dalam pukul 12 lebih, kalau ada bilik, staff hotel akan bagi tetamu datang. Tetapi mari kita anggap ia sebagai peraturan k/s. Semasa memberi nasihat mengenai tingkat perkhidmatan dan sarapan pagi, penyambut tetamu tidak memberi nasihat kepada tetamu tetapi hanya memberi papan untuk tetamu mengambil gambar dan tidak memberi nasihat lanjut. Sebagai contoh, saya boleh memberi nasihat dan kemudian meminta pelanggan mengambil gambar. Sebab saya bagi 5 bintang. Kemudian apabila anda naik untuk mendaftar masuk, anda berkata terdapat komplimentari percuma di atas meja. Terdapat bayaran untuk 2 botol air di dalam peti sejuk. Tetapi apabila saya mendaftar masuk, saya tidak mempunyai apa-apa kecuali 2 botol air di dalam peti sejuk. Apabila saya mendaftar keluar, saya memberitahu Perhubungan Tetamu di luar bahawa bilik saya tidak tersedia. Anda tidak memberi perhatian atau bertanya lebih lanjut tentang masalah yang diadukan oleh tetamu itu. tetapi hanya bertanya dengan teliti jika dia menggunakan 2 botol air untuk mengecas dan membayar. Apabila saya berkata saya mengatakannya untuk merenung, anda berkata ya. Selain itu, saya langsung tidak bertanya atau meminta maaf. Atau mungkin kerana saya pelanggan domestik jadi mereka tidak kisah? Saya menilai dengan buruk kerana mata yang kecil itu.