Penginapan secara amnya merupakan pengalaman yang mengagumkan tetapi cara kakitangan mengendalikan deposit bilik adalah benar-benar mengerikan. Masih begitu! Sebagai imbasan, kami menempah dan membayar 2 bilik untuk sekumpulan 4 orang untuk penginapan 2 malam pada awal Disember. Pada hari daftar masuk, salah seorang daripada kami membayar deposit pendahuluan sebanyak 5 juta VND untuk kedua-dua bilik (untuk kemungkinan kerosakan atau apa sahaja) yang sememangnya sangat standard di seluruh hotel skala atas. Walau bagaimanapun, perkara yang tidak standard ialah cara mereka mengendalikan deposit selepas daftar keluar. Selepas checkout, tiada deposit dikembalikan. Jadi kami memutuskan untuk memberi mereka manfaat daripada keraguan dan menunggu selama beberapa minggu sebelum membuat aduan. 10 hari selepas daftar keluar, kami memutuskan untuk menghantar peringatan lembut kepada mereka tentang kejadian ini apabila kami mendapati mereka TERLUPA SEPENUHNYA tentang memulangkan deposit. Bagaimana mungkin anda terlupa untuk membatalkan pembayaran? Adakah anda tidak mempunyai sistem untuk melakukannya secara automatik untuk anda sebaik sahaja bilik dibersihkan? Kami menunggu 10 hari untuk menghubungi mereka. Dan sejak kami melakukannya, sudah 10 hari lagi tahap ketelusan yang tidak memberangsangkan, komunikasi yang tidak betul dan hanya ketidakcekapan semata-mata. Dan tidak, kami belum menerima deposit. Nasihat saya ialah, bayar deposit secara tunai, dan berharap kepada Tuhan mereka akan mengembalikannya semasa anda membuat pembayaran.