Seluruh kakitangannya ramah kepada saya sebagai tetamu pekak. Terdapat seorang penyambut tetamu lelaki yang boleh bertutur dalam bahasa isyarat, menjadikan komunikasi lebih mudah dan selesa. Lokasi hotel ini juga strategik, berdekatan dengan pengangkutan dan terdapat banyak pilihan tempat makan berdekatan. Walau bagaimanapun, saya menghadapi kesukaran untuk mencari maklumat hubungan hotel kerana saya tidak dapat menemui nombor WhatsApp atau alamat e-mel apabila saya cuba menghubungi mereka tentang barang yang hilang. Tambahan pula, perkhidmatan dobi hotel sangat mahal, dan mencari perkhidmatan dobi lain yang berdekatan agak sukar.