Déception pour un 4 étoiles.
Nous avions réservé une chambre supérieure… Rien d’exceptionnel, au contraire : moquette tachée, pas de terrasse (la réceptionniste nous a indiqué qu’il fallait le préciser lors de la réservation) et aucune attention particulière alors que nous avions signalé qu’il s’agissait de notre anniversaire de mariage.
Le personnel de réception est accueillant, ce qui n’est malheureusement pas le cas au bar. Une vraie catastrophe : personne — ou très peu — ne s’occupe de vous, et nous avons dû nous déplacer jusqu’au bar pour demander à être servis, pendant que le personnel passait son temps à discuter.
L’emplacement, face à la gare de Montpellier Saint-Roch et à quelques pas du centre-ville, ne suffit pas à compenser ces manquements pour un hôtel 4 étoiles.