Apabila saya menempah bilik Deluxe pada aplikasi, tiada pemberitahuan bahawa saya perlu mendepositkan IDR 500,000 secara tunai atau kad kredit. Dan kerana saya tidak membawa wang tunai IDR 500,000, saya mengadu kepada penyambut tetamu mengapa saya tidak boleh menggunakan Debit / Qris, kerana tidak ada pemberitahuan dalam aplikasi untuk deposit, saya tidak membawa wang sebanyak itu. Dan saya tidak mahu mendebit CC kerana proses bayaran balik mengambil masa 5-10 hari perniagaan & akan melepasi tarikh cetakan bil saya. Kalau nak, bukak saja bill, jangan charge CC langsung. Sila kepada Pengurusan Pullman Ciawi, jika deposit diperlukan, nyatakan dalam terma dan syarat dalam aplikasi. Dan akhirnya penyambut tetamu naik taraf bilik saya dari Deluxe ke Villa kerana saya mengadu tentang masalah deposit. terima kasih.