Perkhidmatan kakitangan semasa daftar masuk sangat baik, walaupun saya dibenarkan mendaftar masuk pada pukul 3 pagi, tarikh akhir daftar masuk adalah 12 tengah malam. tapi disebabkan saya baru sampai di stesen, saya diberi penerangan (jangan ulang kesilapan saya kerana check in selepas pukul 12 boleh mengganggu penghuni hotel yang lain). tetapi saya sangat menghargai keramahan dan pemahaman kakitangan meja depan.
Untuk kapsul itu sendiri, ia berbaloi dengan harga, privasi dalam unit kapsul agak selamat kerana akses adalah melalui kad. Tetapi jangan harap kapsul kalis bunyi, jadi untuk tidak mengganggu penghuni lain, sebaiknya lakukan semua pergerakan dengan perlahan dan tidak tergesa-gesa. Saya cadangkan ambil unit bawah supaya anda tidak perlu bersusah payah naik turun, kemudahan seperti berus gigi dan tuala boleh ditukar setiap hari, loker simpanan maksimum hanya sehingga saiz beg pakaian kabin. Bilik air agak bersih, ada yang bercampur, untuk lelaki dan perempuan.
Pilihan sarapan percuma termasuk nasi goreng/roti bakar dan tembikai & betik disediakan, teh panas dan air isi semula percuma.
Saya berpeluang menggunakan perkhidmatan cucian drop dari pagi hingga petang dan selesai dengan minimum 3kg cucian. Harganya agak berbaloi kerana tidak mengambil masa sehari suntuk untuk siap. Maksudnya, jika anda mempunyai soalan atau keperluan, kakitangan pasti akan melayani anda dengan baik.
Saya sangat mengesyorkan untuk pelancong, lokasi Kepelelang betul-betul di Malioboro, terdapat banyak minimarket dan ia sangat dekat dengan Gudeg Mbok Lindu.
Mungkin satu perkara yang perlu diperbaiki adalah semacam panduan/tutorial untuk penghuni baru terutama bagi mereka yang sudah berumur sedikit dan agak sukar mengendalikan kapsul. Secara keseluruhannya dengan harga 100 ribu memang berbaloi. Kalau rasa tak selesa, cari hotel biasa.