Penginapan pertama saya di The Capsule agak mengecewakan, terutamanya memandangkan harga yang saya bayar semasa musim puncak.
Kapsul saya tidak menyediakan selimut, jadi saya sering berasa sejuk dan terpaksa menggunakan tuala. Saya hanya menyedari bahawa tetamu kapsul sepatutnya menerima selimut selepas melihat kapsul kosong lain yang dilengkapi dengan selimut.
Tambahan pula, lubang penghawa dingin di dalam kapsul kelihatan berdebu dan tidak diselenggara dengan baik. Bilik mandi juga kurang bersih, dengan lipas yang memenuhi bilik, yang pastinya mengganggu.
Kakitangan sarapan kurang responsif, mungkin disebabkan oleh kakitangan yang terhad. Terdapat juga tiada soket pengecas USB-C (C ke C) di dalam kapsul, jadi saya terpaksa meninggalkan bilik dan mengecas telefon saya berhampiran pintu bilik mandi, yang menimbulkan risiko kehilangan barang-barang saya.
Dengan harga yang agak tinggi semasa musim puncak, pengalaman ini terasa kurang memuaskan dan agak mengecewakan.