Saya dan pasangan saya menginap di sini pada hujung minggu Hari Kekasih 2026. Pertama sekali, saya ingin katakan lokasi dan susun atur bilik ini sangat sesuai sebagai tempat percutian pasangan - ia mempunyai banyak potensi! Beberapa jam selepas kami tiba, kami mendapati pancuran mandian bocor. Banyak. Di seluruh bilik mandi dan turun ke tangga. Semasa pembersihan, kami perasan betapa kotornya lantai. Kami mengambil beberapa gambar, video dan menghubungi pihak penginapan. Saya membaca mesej automatik yang membuatkan saya beratur untuk panggilan balik dengan arahan ketat bahawa mereka "hanya akan menghubungi semula sekali". Sepanjang hujung minggu, saya tidak pernah menerima panggilan balik itu. Semasa penginapan kami, kami perasan beberapa perkara lain yang menjejaskan pengalaman ini. Sejumlah besar habuk terkumpul pada kipas di tandas. Kulat di pancuran mandian. Palam sinki hilang dari salah satu meja solek dan pili mandi tercabut di tangan anda. Semua perkara yang sangat kecil namun dengan harga hampir $500 setiap malam, seseorang tidak boleh mengharapkan tahap penyelenggaraan ini. Semasa daftar keluar, kami memaklumkan salah seorang kakitangan tentang kualiti bilik, menunjukkan kepadanya gambar-gambar tersebut dan dia berasa malu. Dia mencatatkan aduan kami terhadap tempahan dan memaklumkan kepada kami bahawa pengurus tetamu akan menghubungi kami pada hari Selasa atau Rabu apabila dia kembali. Dia tidak pernah menghubungi kami. Pada hari Jumaat, saya menghubungi pihak penginapan untuk menindaklanjutinya dan tidak lama kemudian pengurus menghubungi kami. Kami bercakap melalui telefon semasa dia berada di dalam bilik, mengetahui kebimbangan kami dan kami berunding dengan pulangan 25% untuk tempahan. Walaupun terdapat e-mel berulang kali yang mendakwa bahawa wang telah dipulangkan, bahawa "saya harus menghubungi bank saya", saya menawarkan untuk memberikan penyata, wang itu tidak pernah dipulangkan. Setelah meneliti ulasan penginapan sebelum ini, nampaknya tidak banyak yang berubah sejak 4 tahun lalu dengan tetamu lain mengalami masalah yang sama. Cadangan saya. Jangan risau. Kami pernah menginap di 'Hepburn at Hepburn' - penginapan yang menakjubkan dan sangat serupa dari segi gaya sebagai tempat percutian, dan 'Hepburn spa pavilion' - yang merupakan tempat percutian pasangan yang sangat selesa dan selesa. Kedua-duanya makan di kawasan yang sama.

Daftar masuk yang lancar jika anda membaca arahan e-mel anda. Kakitangan penerimaan tetamu bagus. Bilik siap awal yang sangat bagus. Bilik yang bersih, difikirkan dengan baik dan direka bentuk dengan baik (berdiri sendiri dan tenang). Kemudahan memasak, termasuk bakul dan mesin basuh pinggan mangkuk sangat membantu. Perkara-perkara kecil di sana sini (pemegang kepala pancuran rosak, jakuzi yang ditutup dengan teruk, sedikit masalah penyelenggaraan, tiada apa yang merosakkan penginapan kami) yang menunjukkan bahawa vila tersebut dimiliki dan diuruskan oleh syarikat korporat. Jika ia dimiliki secara persendirian, ia mungkin berbeza. Pakej yang baik dengan mandian dan rawatan di rumah mandian berdekatan, juga dimiliki oleh syarikat korporat yang sama. Sekali lagi, rumah mandian itu boleh menjadi jauh lebih baik tetapi ia adalah lembu tunai jadi tidak ada gunanya mereka mendapatkannya dengan sempurna.

Jika anda mencari percutian yang sangat tenang dan serba lengkap, inilah dia. Terletak tidak jauh dari rumah mandi Hepburn Springs, unit-unit bergaya ini sudah memadai. Escape Villa dilengkapi dengan dapur lengkap. Katil bersaiz king beroda menjadikannya agak goyah. Perapian gas pembahagi bilik besar agak mudah tegang dan kami tidak berjaya menyalakannya semula. Pengemasan hanya ada untuk permintaan khas dan agak perlahan kerana ia diatur melalui kaunter penerimaan tetamu rumah mandi. Agak mahal tetapi berbaloi. Adakah kami akan kembali? Saya rasa begitu....

Di mana hendak bermula!!! • Kebersihan: apabila kami tiba, kami dimaklumkan bahawa pekerja pembersihan telah selesai membersihkan bilik. Masuk ke tempat itu dengan cadar dan habuk yang bernoda, jadi saya tidak tahu dengan tepat apa yang telah dilakukan oleh "pekerja pembersihan". • Kami menginap di Bilik 11 yang terletak di atas penthouse dan bunyi berjalan kaki serta hentakan kaki dari penthouse sangat bising sehingga kami tidak dapat tidur. Kami dimaklumkan oleh kaunter penerimaan tetamu bahawa mereka telah pergi, namun pada malam berikutnya perkara yang sama berlaku. Apabila anda membelanjakan lebih $500 setiap malam untuk menginap di tempat percutian mewah 4 bintang, anda akan menjangkakan standard kebersihan yang tinggi. Malangnya, ini gagal memenuhi piawaian tersebut. Saya pasti tidak akan mengesyorkan tempat ini kepada sesiapa sahaja kerana harga yang anda bayar berbanding apa yang anda dapat tidak sepadan. Saya meminta bayaran balik daripada kaunter penerimaan tetamu kerana ini tidak boleh diterima dan diberitahu bahawa pengurus akan menghubungi pada keesokan harinya, itu tidak berlaku sehingga beberapa hari kemudian. Kami akhirnya mendapat separuh bayaran balik 3 minggu kemudian…. Bantu diri anda dan jangan sesekali menginap di tempat ini!! Akan menjimatkan wang dan masa anda.

Vila-vila yang sangat moden dan luas dalam jarak berjalan kaki ke tab mandi Spa. Dapur lengkap dengan peralatan makan, tab mandi panas, 2 TV, tiada perkhidmatan penstriman, katil bersaiz king, balkoni dengan pemandangan, tempat perapian, tenang. Sangat bagus.