Kemudahannya tidak diselenggara dengan baik, ia memberikan kesan penginapan yang menakutkan dan seram. Mendapat tingkat 18, mencari nombor bilik ternyata tidak mengikut urutan, koridornya sangat sunyi, banyak dinding rosak dan berkulat sehingga lebih menakutkan. Apabila saya memasuki bilik, ia hapak dan pengap. Apabila saya melihat tilam, ia lebih teruk lagi, cadar dan sarung bantal sudah sangat lusuh sehingga sangat tidak selesa. Kemudahan bilik: Mendapat 2 tuala, tiada tikar mandi, hanya 1 sabun cecair (tiada kemudahan lain), terdapat cerek elektrik tetapi tiada gelas atau air mineral, terdapat TV tetapi ia rosak, kabel juga terputus/putus, air panas masih berfungsi. Kemudahan awam: terdapat kolam renang tetapi ia tidak diselenggara, terdapat restoran tetapi ia telah ditutup beberapa bulan yang lalu jadi hanya terdapat meja kosong, wifi teruk yang terus rosak, isyarat teruk walaupun Telkomsel di tingkat 18 tidak berfungsi.