I do not recommend this hotel if you expect fair and responsible customer service. Following a payment error with my credit card, the hotel acknowledged the issue and assured me that a refund would be processed. More than five months later, I am still waiting to be reimbursed approximately USD 500 for a room I never used. Despite numerous follow-up attempts by email and phone, and even having someone visit the hotel in person to speak directly with management, I have received neither a response nor the promised refund. All follow-up requests regarding the refund have gone unanswered. This is not a minor inconvenience but a significant amount of money the hotel has failed to refund despite acknowledging the situation. . For future guests, I would strongly advise considering another hotel. A hotel's true quality is revealed by how it handles problems, and in my experience, this hotel showed a complete lack of accountability and an unacceptable level of customer service. If you value reliable service, support and solutions provided when a problem arises, this is not a hotel I would recommend.

Saya telah datang untuk mendapatkan makanan anda sebanyak 6 kali dalam bulan Februari, makan tengah hari dan makan malam. Setiap kali anda memesan makanan di restoran, perkhidmatan anda menjadi lebih teruk. Hidangan anda menjadi lebih perlahan, dan ia menjadi lebih teruk setiap kali anda memesan selepas jam 3 petang. Dari segi rasa, ia adalah pertengahan stew, jangan kedekut dengan perisa aromatik, bar di sebelah memasak makanan yang lebih menjengkelkan kami duduk di sana. Perkara terbaik yang mereka buat ialah kentang goreng, saya sukakannya. Itulah salah satu makanan yang saya tidak marah kerana menunggu lama, ia sangat sedap. Tidak menyediakan makanan untuk dibawa pulang, tidak seenak apabila ia menjadi lembik. Pilih mereka untuk hidangan duduk, bukan untuk dibawa pulang. Saya menangis apabila saya sampai di rumah. Mereka mengambil masa 40-1 jam untuk menghidangkan makanan kepada anda. Itulah julat yang saya dapat. Tidak kira sama ada anda memesan salad atau teh, anda akan menunggu pada masa yang sama jika tidak lebih lama daripada yang memesan ayam panggang. Nasi biasanya kendor. Gunakan jenama beras yang lebih baik untuk harga itu. Salad ayam yang saya pesan semalam, saya akan kutuk awak kalaulah saya tak buat pesanan bawa pulang sebab awak lambat sangat, hampir sejam menunggu mereka. Awak buat saya rasa macam lembu makan rumput, tak ada kuah di tepi, cuma kering macam beberapa ketul ayam yang dicampakkan di sana dan salad kering, onion ring dan separuh ketul tomato. Imi ka. Kalau bukan sebab saudara yang tinggal lama yang menangis setiap hari pasal perkhidmatan dan tak suka pergi jauh-jauh, saya takkan makan di sana banyak-banyak ni. Saya takut apa yang awak akan hidangkan untuk makan malam saya hari ini. Pelayan awak baik. Mereka cuba tetapi kakitangan dapur itulah masalahnya. Terima kasih atas kesabaran awak dengan keluarga saya. Pelayan perempuan juga baik dan seorang lelaki tua yang baik hati. Saya juga suka pengawal keselamatan, suka membantu dan menjaga hal mereka, itu satu kelebihan kerana keselamatan Holiday Inn akan memberi awak kuiz dan mentertawakan perempuan-perempuan itu.

Cresta oasis adalah tempat yang hebat. Kakitangan yang sangat ramah. Esther Tinda dalam pembersihan, perkhidmatan anda berada di tahap 5 bintang, nyasha, primrose dan good hope di kaunter penerimaan tetamu, Tracy, millycent dan praise di restoran sangat ramah. Reuben dan elia dan chido, anda patut diberi pujian. Bilik-bilik memerlukan beberapa pembaikan kecil yang saya tahu betul dalam rancangan anda.

Kakitangan yang ramah, perkhidmatan bilik yang sangat baik, hidangan tradisional dan antara benua yang lazat, kebersihan, kedai kopi yang bagus, bar terbuka yang ringkas dan WiFi berkelajuan tinggi.. pilihan dan perkhidmatan yang sangat baik dianjurkan oleh Lamira travels.. mereka benar-benar profesional 👏🏼👏🏼

Sebuah hotel yang baik di pusat bandar Harare. Bilik-bilik yang bagus, sarapan pagi yang sangat baik. Tetapi kawasannya sangat kecil, tiada tempat untuk keluar. Hanya terdapat kawasan bar kecil dan kolam renang, yang atas sebab tertentu sentiasa ditutup dengan jaring.