Tuan/Puan yang dihormati. Salam hangat dari d'primahotel Management Indonesia! Terima kasih kerana mempercayai d’primahotel sebagai penginapan anda untuk menginap, dan juga kerana meluangkan masa untuk menulis ulasan melalui Traveloka. Kami memohon maaf terlebih dahulu atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami sepanjang penginapan anda. Kami telah menilai aduan anda dan juga menyampaikannya kepada pasukan supaya ia boleh diperbaiki dan tidak berulang pada masa hadapan. Kami juga memastikan kami konsisten dengan piawaian yang disediakan, dan kami berharap agar pihak tuan dapat memberi peluang kepada kami untuk membuktikan bahawa kami mampu memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan, kami juga memberikan latihan kepada semua kakitangan agar dapat meningkatkan kualiti dan perkhidmatan serta perhatian yang akan kami berikan kepada semua tetamu. Komen anda akan sangat membantu untuk menjadikan perkhidmatan kami lebih konsisten dan lebih baik dalam mencapai standard yang anda harapkan daripada hotel kami. Salam sejahtera, Pengurusan
