Pilihan kedua saya adalah untuk mencuba hotel lain di Tarakan. Ia agak okay, tetapi agak mahal memandangkan kemudahan dan biliknya.

Saya menginap di Hotel Duta Tarakan dan meletakkan motosikal dan topi keledar saya di kawasan parkir yang ditetapkan. Apabila saya kembali ke motosikal saya, saya mendapati topi keledar saya hilang. Saya segera menghubungi penyambut tetamu untuk melaporkan kejadian itu dan mengharapkan kakitangan hotel sekurang-kurangnya membantu saya memeriksa apa yang telah berlaku. Malangnya, penyambut tetamu itu nampaknya tidak prihatin atau berusaha untuk membantu. Dia tidak menawarkan untuk memeriksa rakaman CCTV atau meminta bantuan kakitangan keselamatan. Sebaliknya, dia memberitahu saya: “Bapak tidak baca ada tulisan di situ kalau bawa topi keledar dibawa masuk ke bilik?” Sejujurnya saya terkejut dengan respons ini. Saya tidak perasan papan tanda itu pada masa itu, tetapi walaupun terdapat notis sedemikian, saya percaya pihak hotel sepatutnya mengendalikan situasi itu dengan lebih profesional sebaik sahaja tetamu melaporkan bahawa barang-barang mereka telah hilang. Apakah tujuan mempunyai kawasan parkir dan keselamatan hotel jika tetamu hanya disuruh membawa topi keledar mereka ke dalam bilik mereka? Sekurang-kurangnya, saya menjangkakan pihak hotel akan membantu menyiasat kejadian itu, memeriksa CCTV, atau bertanya kepada kakitangan keselamatan sama ada mereka telah melihat apa-apa. Saya meninggalkan nombor telefon saya kepada penyambut tetamu sekiranya topi keledar itu ditemui dan meminta mereka menghubungi saya. Kini sudah lebih dua minggu, dan saya langsung tidak menerima sebarang maklumat terkini, malah permohonan maaf atau susulan daripada pihak hotel. Bagi saya, kekecewaan terbesar bukan sahaja kehilangan topi keledar saya, tetapi juga kurangnya keprihatinan, bantuan, dan susulan daripada kakitangan hotel selepas saya melaporkan kejadian itu. Saya berharap pihak pengurusan Duta Hotel Tarakan mengambil serius aduan ini dan mengkaji semula bagaimana aduan tetamu dan insiden keselamatan dikendalikan. Para tetamu berhak merasa bahawa barang-barang dan kebimbangan mereka diambil serius. Sila sedar tentang pengalaman ini sebelum memilih untuk menginap di hotel ini!

Terdapat banyak lipas di sekitar bilik mandi dan bilik tidur.

Lumayan oke pelayanan, namun sabun habis pas pake sekali

Hotel ini selesa dan perkhidmatannya mesra

Halo, kami menginap di sini tetapi tiada perkhidmatan bilik.

Tempat yang selesa untuk berehat, bilik-biliknya bersih dan agak luas. Kakitangannya ramah, dan kemudahannya lengkap. Satu-satunya perkara yang perlu diperbaiki ialah pelbagai jenis makanan pada menu.

Stafnya ok dan semua perkhidmatan memuaskan.

Lokasi hotel strategik, kakitangannya ramah, menu sarapan pagi lazat dan perkhidmatan pembersihan bilik sangat baik, bilik-bilik dibersihkan setiap hari.

Pejabat hadapan ialah Cik Yani ⭐⭐⭐⭐⭐⭐, perkhidmatan yang pantas dan mesra.

Sudut-sudut bilik kelihatan kotor dan berdebu. Terdapat begitu banyak anak lipas kecil. Mereka merangkak di sekitar bilik mandi dan ruang kerja, dinding berhampiran TV, dan lantai. Suami saya sibuk membasmi mereka kerana saya fobia dengan lipas. 😭 Sila beri perhatian kepada kebersihan. 🙏🙏🙏🙏

Sila bersihkannya dengan lebih kerap.. lipas banyak.

Kakitangan hotel sangat ramah dan bilik hotel juga bersih.

Kakitangan hotel ramah. Sarapan paginya lazat dan pelbagai. Biliknya bersih. Bilik mandi juga bersih. Tuala dan alas kaki ditukar setiap hari. Jika kami kembali ke Tarakan, kami pasti akan menginap di Duta lagi. Terima kasih atas perkhidmatan yang sangat baik. Semoga perkara-perkara baik yang mengagumkan kami dapat dikekalkan.

Bilik bersih, bagus, perkhidmatan yang baik.

Kakitangan hotel ramah, daftar masuk mudah, lokasi strategik berdekatan dengan pusat bandar, pelbagai sarapan pagi agak sedap.

Kakitangan hotel ramah, bilik bersih

Hotel ini selesa, bersih, dan mempunyai lif. Harganya juga berpatutan.

sangat menyenangkan, kakitangannya ramah

Kakitangan hotel sangat membantu apabila ada perkara yang saya tidak faham dan perkhidmatannya sangat mesra.