Kapok, pertama & penginapan terakhir di sini. Saya telah memesan dari 6 November 2019 untuk tinggal pada 31 Disember. 2019. Sebaik sahaja saya tiba pada 31 Disember 2019, tiada kaunter penyambut tetamu, hanya sekuriti mengatakan bahawa sewa apartmen di sini adalah peribadi, saya diberitahu untuk memanggil orang itu secara langsung, saya tidak berapa bilangan orang yang disenaraikan di invois traveloka, kata Cik pengawal apartmen itu tidak ada buku / n Saya, tempahan dari November telah dibatalkan, kerana harga tidak betul, mereka meminta bukti pembayaran, sebaik sahaja saya menunjukkan mereka, adik saya berkata dia akan memanggil ejen dalam talian. Saya juga memanggil ejen dalam talian, mereka mengatakan pesanan saya aktif, mereka berkata mereka akan mencari penyelesaian dan akan memanggil saya lagi 15 minit kemudian, yang ternyata saya tidak ditelefon lagi. Ma'am pengawal apartmen bertanya apa hasilnya, saya berkata oleh traveloka saya diberitahu untuk menunggu & akan dihubungi dalam masa 15 minit, saya berkata saya tidak menerima pembatalan atau pembayaran balik maklumat dari traveloka. Satu jam kemudian, pengawal saya di apartmen seolah-olah melepaskan diri berkata, "tuan, tuan, pakaian apa yang akan saya ambil, maka saya akan dijemput & mereka hanya akan memberikan 1 kunci (saya memesan 2 bilik), satu lagi kunci akan dihantar kira-kira 2 jam kemudian. Pada pukul 9 malam, traveloka baru dipanggil untuk meminta maaf dan bertanya "adakah anda mendapat bilik" dan saya diberitahu untuk menjelaskan kronologi kepada mereka & mereka memohon maaf pada keesokan harinya, pukul 11 tengah hari penjaga apartemennya telah diberitahu untuk dihantar keluar kerana sudah diperiksa , kecewa & berputus asa tinggal di sini, untuk ejen dalam talian, saya tidak tahu ..