Bercuti semasa musim puncak semasa Krismas memang berbeza. Saya dan keluarga saya sudah biasa bercuti di luar cuti panjang. Kali pertama kami tiba, kami disambut dengan barisan panjang semasa daftar masuk. Ia difahami. Kakitangan dapat bertindak balas dengan cepat walaupun wajah mereka kelihatan agak tegang dan letih kerana mereka menerima beberapa pertanyaan daripada pelanggan yang bertanya tentang kesediaan bilik, bungkusan yang masuk, beg pakaian yang belum tiba di bilik, dan sebagainya. Ternyata untuk jenis bilik yang saya pilih, saya boleh mendaftar masuk dan mengakses lounge eksekutif 24 jam. Walau bagaimanapun, kerana saya membawa kanak-kanak kecil, mereka tidak dibenarkan masuk. Hanya orang dewasa berumur sekurang-kurangnya 18 tahun sahaja yang boleh menginap. Kebanyakan kemudahan hotel berada di tingkat 5: taman permainan, lounge eksekutif, kolam renang, gimnasium, sauna. Di tingkat 22 terdapat bar atas bumbung yang tutup pada jam 1:00 pagi. Untuk sarapan pagi, terdapat pelbagai jenis makanan dengan citarasa Asia dan pelbagai snek, walaupun sejauh mata memandang tiada aiskrim. Kakitangan di restoran sangat ramah dan membantu, sentiasa menawarkan bantuan untuk mendapatkan makanan. Lokasi hotel ini sangat dekat dengan banyak tempat makan dan tempat nongkrong untuk golongan muda di Surabaya, menjadikan hotel ini salah satu pilihan yang sangat saya cadangkan.