Selamat Datang: Apabila kereta tiba di pintu masuk lobi, penjaga bagasi tidak keluar untuk menyambut tetamu, mungkin kerana cuaca terlalu panas, dan menunggu pemandu mengambil bagasi dari kereta dan membawanya kepada saya sebelum keluar untuk menyambut tetamu.
Kaunter: Terdapat enam orang yang bekerja di kaunter, tetapi hanya tiga daripada mereka yang benar-benar mengendalikan tetamu, meninggalkan tetamu menunggu di sana.
Bilik: Hotel ini mempunyai standard pendaftaran yang baik, kertas dinding ..... Kakitangan hotel tidak hampir dengan standard. ????
Lain-lain: jumlah wang tidak sama sekali mengikut kualiti perkhidmatan itu, untuk dipertingkatkan!