Tuan/Puan yang dihormati,
Marina Hotel ingin mengucapkan terima kasih kerana memilih kami sebagai destinasi anda sepanjang penginapan anda. Walaupun kakitangan hotel mencuba yang terbaik, masih ada beberapa perkara yang saya tidak berpuas hati. Walau bagaimanapun, kami komited kepada perkara berikut:
- Bilik hotel sentiasa bersih kerana tidak melayani ramai tetamu setiap hari, jadi mereka sentiasa memastikan pertukaran selimut dan cadar setiap hari.
- Menu sarapan hotel akan berdasarkan jumlah sebenar tetamu untuk memastikan ia sesuai dan tidak membazir atau menjejaskan alam sekitar. Tetapi sentiasa ada hidangan utama yang disediakan atas permintaan.
Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman buruk anda. Semoga anda hari yang baik!