Sejujurnya, saya agak kecewa dengan perkhidmatan di hotel ini. Saya menginap di sini pada malam 31 Disember 2025, memandangkan saya akan membawa isteri saya menaiki penerbangan ke Denpasar pada keesokan harinya, jadi ia berdekatan dengan Lapangan Terbang Tambolaka.
Apa yang mengecewakan saya:
1. Sebaik sahaja memasuki bilik, saya memeriksa cadar dan selimut; masih terdapat sedikit kesan lendir padanya, yang kelihatan seperti belum dibasuh. Kemudian terdapat sarung bantal, yang masih berbau jigong (sejenis puntung rokok), yang kelihatan seperti telah digunakan oleh orang lain dan belum dibasuh.
2. Lantai agak berdebu di bawah kaki saya.
3. Tiada alat kawalan jauh penghawa dingin, jadi kami bertanya kepada penyambut tetamu dan mereka memberikan kami satu yang baterinya habis.
4. TV tidak mempunyai saluran, hanya gambar semut 😄
5. Tiada air panas. Satu-satunya yang kami ada ialah air sejuk dan sejuk 🤪
6. Kami menempah sarapan pagi untuk memudahkan urusan pada waktu pagi. Dan anda tahu apa yang berlaku apabila kami pergi ke kawasan restoran pada pukul 7 dan tidak menemui apa-apa di atas meja? Saya bertanya kepada penyambut tetamu:
Saya (S): Di mana sarapan pagi?
Penyambut tetamu (R): Tiada sarapan pagi, tuan. Sarapan pagi di sini hanya roti putih.
S: Tetapi tempahan saya termasuk sarapan pagi, bukan? Adakah tidak mengapa jika hanya ada roti putih?
R: Ya, tidak, tuan, semuanya tutup.
S: Baiklah, berikan saya sarapan pagi yang tersedia.
R: Ya, maaf, sila tunggu, tuan.
Jadi kami menunggu di restoran selama setengah jam, kosong, dan tiada pergerakan. Kemudian kami pergi ke bilik kami untuk terus menunggu sambil mengemas. Menjelang pukul 9:00, kami tidak nampak makanan, jadi kami memutuskan untuk mendaftar keluar. Apabila kami menyerahkan kunci, tiada pampasan. Hanya satu soalan mudah, "Maaf, tuan, semuanya tutup."
Saya menjawab, "Baiklah, apa yang boleh saya lakukan?"
Daripada membuat kekecohan tentang makanan, saya malu untuk membuat kekecohan.
Akhirnya, kami cuba berjalan menuju ke bandar. Dan... beberapa gerai makanan dan pasar mini dibuka. Akhirnya, kami dapat bersarapan sambil menunggu penerbangan kami.
Apa yang mengejutkan ialah pihak hotel tidak mengambil inisiatif untuk menggantikan roti putih dengan sesuatu yang lain sebagai pampasan. Aduh...