Saya memesan hotel ini hanya untuk transit untuk berehat sebentar dalam perjalanan dari Medan ke Jakarta. Kedudukannya sangat letih dan sudah pukul 10 malam. Saya memesan hotel ini melalui permohonan dengan membayar semasa daftar masuk, kerana hanya untuk berehat saya memesan hotel sementara dan sebelum memesan saya melihat ulasan yang cukup bagus. Tetapi ini adalah kali pertama saya memesan hotel dalam permohonan untuk emosi tahap tinggi. Setibanya di hotel, saya berjumpa dengan penyambut tetamu yang sungguh kurang ajar, tiada adab, tiada etika. Disebabkan saya menempah secara permohonan, saya tahu saya membayar mengikut harga permohonan, ternyata saya diminta membayar mengikut harga bilik di sana, kebetulan lagi mahal. Anda tahu, lebih baik saya memesan hotel yang lebih baik pada harga itu. Saya menelefon ejen pelancongan untuk mengadu secara terus, akhirnya pemiliknya melangkah masuk mengatakan tidak mengapa mengikut harga dalam permohonan. Saya menempah 2 bilik dengan 1 katil single, satu katil berkembar. Selepas masuk ke dalam bilik, orang lain datang dan mengatakan bahawa harga untuk katil kembar itu berbeza, dan meminta untuk dibayar semula. Saya segera berkata jika saya baru berpindah hotel, kemudian pemiliknya berkata tidak mengapa. Mohon kerjasamanya jelas. Saya sering memesan sesuatu melalui aplikasi ini, tetapi kali ini saya benar-benar kecewa. Saya juga dalam keadaan yang sangat letih, jadi saya diperlakukan sebegitu. Bagi yang ingin menginap, saya cadangkan pilih tempat lain, bukan hotel ini. Terima kasih banyak!