Terima kasih terlebih dahulu kerana menginap di Hotel Nori Mas, tetapi saya mohon maaf terlebih dahulu, sekiranya masalah En Yohanes Johan Susilo dengan Booking id 20251105808054 yang anda tulis review tempat kami malangnya tidak berkadar langsung dengan apa yang berlaku di lapangan. Pertama, masalah harga mahal yang anda adukan, pada pendapat kami jika masalah harga semuanya relatif, bergantung kepada keadaan kewangan setiap tetamu itu sendiri, jika mereka rasa terlalu mahal untuk membayar hotel kami, mereka boleh mencari hotel atau pun bukan hotel di tempat lain yang lebih murah dari tempat kami, tetapi kebetulan pada tarikh itu juga musim tinggi, jadi tidak ada hotel yang menjual harga murah. Kedua, anda juga merungut tentang sandal dan cerek elektrik, walaupun jelas bahawa kami adalah hotel 2 bintang, bukan 3 bintang ke atas, jika anda ingin menuntut kemudahan yang bertaraf 3 bintang ke atas, sila menginap di hotel yang memang kelas 3 bintang ke atas, kerana tempat kami memang 2 bintang kan? Pada pendapat kami, adalah tidak betul jika kami hotel 2 bintang, bagaimana kami boleh dituntut untuk memenuhi kemudahan yang anda mahukan dari hotel 3 bintang. Ketiga, awak kata tuala dan selimut tu kotor, boleh kami pihak hotel minta bukti apa yang awak tulis dalam review, sebab saya berani pertaruhkan jawatan dan gaji saya yang tak mungkin ada cucian kotor, sebab semua cucian yang kami gunakan adalah fresh dari dobi dan juga telah melalui proses QC. Akhir sekali, anda juga mempersoalkan bunyi lif yang bising dan suara orang ramai kedengaran dengan sangat jelas, sedangkan jika anda melihat rakaman CCTV, yang sepatutnya mengganggu tetamu lain adalah kumpulan anda sendiri yang bising dan asyik menggunakan lif naik dan turun sehingga awal pagi, tetapi apa lagi yang anda boleh lakukan kerana menggunakan lif adalah kemudahan tetamu kan jadi mustahil untuk kami menegur anda, jadi anda sebenarnya yang membuat aduan tentang anda, jadi anda yang pertama kali membuat aduan, anda sendiri yang membuat aduan. mengganggu tetamu lain. Jadi kami rasa kalau anda orang tu, lebih baik berlembut hati, berani mengaku kesilapan diri sendiri, jangan selalu menyalahkan orang lain. Itu sahaja, terima kasih kerana sudi menginap di Hotel Nori Mas.
