Naieela yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan yang disiarkan, kami amat memohon maaf atas kekurangan yang anda hadapi sepanjang penginapan anda. Kami amat kesal kerana gagal menjadikan lawatan anda menyeronokkan seperti yang mungkin. Kami akan memastikan untuk berkongsi komen membina anda dengan pasukan. Kami akan menyemak prosedur pembersihan kami untuk menambah baik perkhidmatan kami dan memastikan perkara ini tidak berlaku lagi. Kebersihan dan kebersihan adalah dua keutamaan kami, dan kami mengambil maklum balas anda dengan sangat serius.
Selamat sejahtera,
Pasukan pengurusan